Az alábbi tájékoztató segítséget nyújt Önnek a vásárlási folyamat áttekintésében, elolvasása gördülékenyebbé teszi a jegyváltás lépései közötti továbbhaladást. Annak érdekében, hogy Ön minden választható lehetőségről és feltételről értesüljön, kérjük figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat!

Budapestről a Népliget, Stadion és az Árpád híd autóbusz-állomásokról – a Volánbusz Zrt által üzemeltetett – induló, valamint ezekre az állomásokra érkező járatokra, ülőhelyfoglalást is tartalmazó menetjegyek vásárolhatóak.

1. Válassza ki az Önnek megfelelő viszonylatot. Adja meg az utazás típusát (egy út, vagy retúr), az utazás dátumát, a visszaút dátumát! Ehhez segítséget nyújt a naptár funkció.
2. Válassza ki a jegyadatokat! A megfelelő helyre írja be a vásárolni kívánt menetjegyek számát! Kérjük, olvassa el tájékoztatónkat a kedvezmények igénybevételével kapcsolatosan!
3. Válassza ki azt a járatot, amellyel utazni szeretne!
4. A képernyőn megjelenő ülésrajzon jelölje meg azt a helyet az autóbuszon, ahol ülni szeretne!
5. Adja meg az e-mail címét!
6. Ellenőrizze a megadott adatokat, ha szükséges javítsa!
7. Ismerje meg és fogadja el az utazási feltételeinket, az elfogadást jelölje be a megadott helyen!
8. A CIB Bank honlapján adja meg a kért adatokat (kártyaszám, lejárat dátuma, CVC kód)!
9. A fizetés megtörténte után a sikeres vásárlásról egy e-mail érkezik a megadott postafiókjába, mely tartalmazza az utazáshoz szükséges foglalási azonosítót (titkos referencia kód)!
10. Az e-mail-hez mellékelve talál egy pdf dokumentumot, ebben találhatóak a menetjegy(ek). Kérjük a pdf dokumentumot egy példányban szíveskedjen kinyomtatni és több jegy vásárlása esetén a jelölés mentén szétválasztani a menetjegyeket. Az oda- és visszaútra szóló jegyek külön-külön jelennek meg. A lenyomtatott menetjegyet a gépjárművezetőnek kell átadnia felszálláskor, aki kezeli azt.

50%-os kedvezményt vehetnek igénybe a nappali és esti tagozatos tanulók a középiskola végéig bármely viszonylatú utazásra, levelező tagozatos tanuló iskola-lakhely között a középiskola végéig és a felső oktatásban tanulók az iskola és lakóhely között, Magyar Igazolvánnyal, Magyar Hozzátartozói igazolvánnyal, nyugdíjas utazási rendelkező utas.

90%-os kedvezményt vehet igénybe a nyugdíjas utazási szelvénnyel rendelkező (két 50%-os vagy egy 90%-os bélyegzéssel), a vakok és gyengén látó, valamint a munkaügyi központ által – a képzés helye és a lakóhely között – támogatott átképzésben résztvevő utas a munkaügyi központ által kibocsátott igazolvány alapján.Sajátos nevelési igényű gyermekek, tanulók intézmény tanulója és legfeljebb 2 kísérője. Szociális intézményben bentlakó vagy bejáró gondozott, bentlakó gondozott látogatója. Magasabb összegű családi pótlékban részesülő gyermek, valamint a 1998 évi XXVI. törvény szerint, súlyosan fogyatékos személy.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a kedvezmény igénybevételre jogosító igazolványok bemutatása az utazásra jelentkezés alkalmával kötelező. Autóbusz vezetőink ellenőrzik a kedvezmény igénybevételének jogosságát.
Amennyiben a jogosultság nem kerül hitelt érdemlően igazolásra, a gépjárművezetőnél meg kell váltani a megfelelő jogosultságú menetjegyet.

Az interneten megvásárolt menetjegyek esetében Önnek közvetlenül az induló autóbusznál kell jelentkeznie melyet a gépjárművezető felszálláskor kezel. A menetjegyet az esetleges ellenőrzés céljából az utazás végéig meg kell őriznie. Kérjük, hogy az indulást megelőzően legalább 15 perccel érkezzen az autóbuszhoz, mert az előre lefoglalt ülőhelyét csak így áll módunkban biztosítani.

Az utas a foglalási azonosító megadásával bármelyik elővételi pénztárunkban kezdeményezheti a menetjegy visszaváltását, melyet legkésőbb a járat indulását megelőzően tehet meg.

• A járatindulás előtti menetjegy visszaváltáskor a menetjegy értékéből 20% kezelési költség kerül levonásra. A visszaváltásra benyújtott igény alapján elvégezzük a visszaváltást és a kezelési költség levonása után a fennmaradó összeg az Ön számlájára átutalással kerül vissza.
• A járatindulást követően a menetjegy visszaváltásra nincs lehetőség.

Számlás menetjegy estén a visszaváltás kezdeményezése esetében, kérjük, hogy a számlát is szíveskedjék magával hozni. A visszaváltás ebben esetben csak a számlával együtt lehetséges.

Az interneten megvásárolt menetjegyek csak arra a járatra érvényesek amelyre a menetjegyet megvásárolták, járatindulás előtt és után felhasználni nem lehet. A menetjegy nem módosítható. Módosítási igény esetén új menetjegyet kell vásárolni és a visszaváltási szabályok szerint a korábban vásárolt menetjegy visszaváltható.

Az utas a Volánbusz Zrt. bármelyik elővételi pénztárában az „internetes menetjegy” bemutatásával igényelhet számlát.

Az interneten vásárolt belföldi menetjegy - a személyesen megváltott menetjegyekhez hasonlóan - utasbiztosítást tartalmaz.

Köszönjük, hogy elolvasta tájékozatónkat!

Volánbusz Zrt.